从300余名选手中脱颖而出！贵旅民宿管家斩获“金牌管家”

“获得这份荣誉，我很开心、内心十分激动，心里满是喜悦。”11月11日，贵旅集团旗下齐宿梵净山居民宿管家邹用英接受采访时笑着说。

11月6日，2026年贵州省民宿管家职业技能大赛收官。经过激烈角逐，邹用英在职业组比赛中脱颖而出，获评“金牌管家”。本次大赛共吸引300余名选手参赛，最终10名选手获评“金牌管家”，40名选手获评“优秀管家”。

本届大赛自9月启动报名，经线上初赛遴选，共有150名选手晋级决赛。11月4日至6日，选手们在贵阳展开现场比拼。

决赛设理论测试、民宿推介、主题客群活动策划、应急处置、主题客房布置、个人技能展示六个环节。

比赛中的邹用英

邹用英从10月开始备赛，整整准备了一个月之久。

为了在比赛中取得理想成绩，她把日常工作和备赛训练结合起来：上班时，和客房同事一起利用打扫房间的时间练习铺床，把每一次实操都当作实训，反复训练、复盘、改进；晚上，结合在地文化和民宿主题，打磨民宿推介内容；第二天继续巩固专业理论知识。此外，还结合在店亲子客群的需求，构思亲子主题视频和才艺展示方案，力争在比赛各个模块都做好充分准备。

赛前抽签环节，邹用英抽到“屯堡文化主题客房”命题，心里反而有了底。云峰屯堡景区由贵旅集团旗下贵州贵景运营管理有限公司运营，她在日常工作中就接触过云峰屯堡和对应的历史民俗文化，对这一主题并不陌生。

当晚，她用心打磨布置物料，重点将屯堡特色的“凤阳汉装”服饰手工DIY与旅拍体验融合起来，在有限空间里充分呈现屯堡文化韵味。

邹用英才艺展示

在个人技能展示环节，为避免与其他选手同质化，邹用英另辟蹊径，将目光投向本地文化瑰宝——“中国土家第一村”云舍村的非遗技艺古法造纸术。以这项古老技艺为基底，创新融入花草元素，对传统造纸工艺进行创造性演绎，最终呈现出一幅幅独具韵味的古法花草纸作品，让非遗技艺焕发新生。最终，她凭借这一亮眼表现获得了不错的分数。

“这次比赛让我认识了很多优秀的同行，也积累了宝贵的学习经验。越努力越幸运，相信下次可以做得更好。”面对获得的荣誉，邹用英坦言，这份成绩并非一人之功。公司平时有系统的民宿管家培训，日常管理也很规范，让她积累了扎实的基本功；备赛时门店同事也全力配合，帮她分担了不少工作，让她能安心备赛。

齐宿梵净山居民宿航拍图

作为贵旅集团打造的自营民宿品牌，齐宿以“宿一处，知万物”为理念，品牌定位为“在地文化沉浸体验目的地”。

邹用英介绍，齐宿梵净山居民宿围绕“禅茶康养、山野秘境”打造体验主线，希望以民宿为窗口，让客人更直观地感受梵净山的自然与人文。

从咨询预订到落地接待，民宿团队会为客人提供清晰的体验活动清单，引导大家参与宋制点茶、禅茶冲泡、手工抹茶馒头制作、康养足浴、茶山体验和森林疗愈等项目。餐饮方面，民宿推荐本土特色菜肴和山居素食，让客人从舌尖感受贵州在地风土。此外，手作体验、管家深度伴游、山野厨房等环节，则进一步把本地风物、民俗和山野生活融入住宿过程。

齐宿梵净山居民宿玻璃房

通过这些安排，住宿不再只是简单过夜，而是让客人住下来、慢下来，在一茶一食、静养休憩之间感受梵净山的山居生活。